适途实业2021年中层管理者沟通艺术精品课

沟通，是心灵的桥梁，有效的沟通，能拉近人与人之间的距离，有沟通，才能疏通障碍，解决问题。

而我们在工作中，却总是因为沟通不畅而烦恼。有人因为沟通不当失去了客户，有人因为不会沟通失去了晋升的机会，沟通的重要性远比我们想像中重要的多！

我们每天在不同的场合与不同的人沟通，我们在工作中遇到不讲理的客户，在职场中遇到倔强的下属或固执的上司，在家庭中面对叛逆的孩子时，在跟他们的对话中，会不会有一种抬杠的感觉？或者谈着谈着就有一种撞墙的感觉？如此令人抓狂的沟通，应该怎么破？

为了解决这些问题，7月2日，公司有幸请到了资深心理学专家、从事沟通教练技术十多年的舒芮老师开展了“中层管理者的沟通艺术”主题培训，为大家讲解沟通的技巧。

在课上，老师讲解了工作生活中有哪些沟通障碍、为何往往沟而不通？并且具体讲述了向上沟通技巧、平级沟通技巧、向下沟通技巧，有效沟通的基本流程以及如何进行二级反馈。

各小组都积极讨论，积分PK更是你追我赶，都在为最后的冠军团队拼尽全力。

在互动解答的环节，会上70多名核心管理层人员积极参与互动、踊跃抢答、现场氛围十分火爆......

通过此次培训，学习技巧的交流，是为了能传达自己的思想，传递自己的情感。有效的沟通能拉近彼此之间的距离。虽然课程结束了，但是沟通，时时刻刻存在生活和工作当中。

沟通——心灵的桥梁，是值得我们一生去探索的课题。

课程金句汇总：

1、工作中为何往往沟而不通？因为我们还没有参透沟通的艺术；
2、没有两个人的道理是一样的；
3、沟通中70%的是情绪，30%的是内容；情绪不对，内容白费；
4、沟通的目的是：表达情感、建立关系、解决问题、达成共识；
5、同理心是沟通顺畅的基石，同理心并不等于同情心；
6、重要的不是发生了什么，而且对方是怎么感受的；
7、沟通没有对错，只有“有效果”与“没效果”。