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2023
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01
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亚马逊卖家苦封号久矣亚马逊卖家苦封号久矣。一向视卖家为刍狗的亚马逊，终于变得更“温柔”了一些了，推出了更为友好的对话机制——账户状况保障计划（Account Health Assurance，简称AHA）.在封号之前，亚马逊会与卖家主动沟通，也会协助卖家提交申诉，帮助其解除封号的风险。关于这一计划，前阵子已有消息传出，但亚马逊官方没有披露具体的实施细则。近日，亚马逊全球开店官方明确了账户保护的“具体措施”，同时也第一次明确了“封号标准”，本文将详述这些细节。在账户状况保障计划（AHA）计划下，亚马逊不再轻易封卖家的账号了，也不再搞“封号神秘主义”。一旦出现风险，亚马逊还会主动联系卖家，帮助卖家进行辩解、澄清、申诉，将其账号从死亡的边缘挽救回来。此外，卖家可以像开车时查看油表一样，随时查看自己的“账号健康分数”——该分数具体到个位数，非常清晰，让卖家对自己账户的安全情况更是心中数了，这是一个很大的进步。（文末扫码，入精选卖家群）总结说来，亚马逊摒弃封号神秘主义，进行了三大升级和改变：一、给具体违规行为定等级：对刷单、夹带插页、索评等具体的违规行为分别进行界定，并分别给出了”严重”“高”“中”“低”等等级；二、提供账号分数“油表”：升级后台功能，给卖家提供了一个“仪表盘”，让卖家随时可以查看自己的账号还有多少“油”（分数），明确自己离封号到底有多远；三、官方介入保护账号：就是上文说的账号账户状况保障计划（AHA）。先说第一点。亚马逊对各类违规行为进行界定，并划分“等级”：1.严重违规行为：通过测试购买，确定商品为假冒或盗版；索取商品评论或包含不合规的插页；试图损害和辱骂其他卖家；2.高度危险违规行为：权利所有者提交有效的侵权通知，或买家举报侵权或假冒；3.中度危险违规行为：诱导买家离开亚马逊网站下单购买；操纵搜索结果和销售排名；4.低度危险行为：买家举报收到过期商品或者状况不符...