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新闻资讯 News

时间； 2023 - 06 - 30

浏览量； 2563

福利！这些情况下亚马逊自配送卖家可以申请退货补助！

壕气！亚马逊再一次为退货买单近日，亚马逊欧洲站发布公告称从现在开始自配送卖家可以针对因使用过的、损坏的、有缺陷的或与原产品不同而产生的退货申请退款减免，卖家还可以对退回商品的状况进行评分。以下是公告内容：自配送卖家退货新选择如果卖家因为二手、损坏、有缺陷或实质上与原产品不同等理由被退货，那么卖家可以申请退款减免。具体步骤如下：1、转到订单。2、单击管理退货并选择你的订单。3、单击“发放退款”。4、单击退款订单页面上的应用退款减免。卖家现在可以对退回商品的状况进行评分。在“退款减免”页面上，从下拉列表中选择进行描述，上传照片并在评论文本框中提供更多详细信息。以下是公告原文截图：图片来源：亚马逊要说亚马逊的退货率之高一直以来都是个老大难的问题，笔者对此的解释是并非平台总是充斥着大量的假冒或者垃圾商品，没有人会认可全球最大的电商市场亚马逊会是个顶级的山寨王国。对此合理的解释是有时候太过舒适友好的退货条款助长了某些买家人性中邪恶的一面。平台上充斥着不少借由各种名义退货以实现白嫖梦想的不良买家，有关这样的新闻报道屡见不鲜。当然，在探索买卖双方退货权力平衡这方面，亚马逊也是没少下功夫，必要时候，对那些容易被滥用的退货政策进行了收紧以及对因此而蒙受损失的卖家进行适当的补助。接下来，笔者就带大家撸一下今年亚马逊关于退货补助的那些事：今年3月，亚马逊推出了一项名为Automated Grade and Resell Programme的项目，旨在帮助卖家二次销售退货产品，减少退货造成的损失。根据自动化评分和转售计划，平台可以将退货产品按照Used-Like new ,Used-Very good,Used-Good,Used-Acceptable四个标准进行分类售出。比如，几乎全新的产品可以定价原价的95%，略微使用的可以定价为原价的90%。然而，理想很丰满，现实很骨感。很多卖家对此却并不买...
时间； 2023 - 06 - 22

浏览量； 235

亚马逊卖家速看！亚马逊增强视频认证问题！

凡是需要进行账户验证的，都要在六月八号之前完成相关的验证操作。（图片来源：图虫创意）亚马逊平台在政策方面一直言而有信，尤其对待卖家们的政策，算是应了中国的那句老话“君子一言，驷马难追”。凡是亚马逊决定出台的政策，肯定是会立马兑现的。比如：亚马逊在六月初的时候就提醒过卖家们凡是需要进行账户验证的，都要在六月八号之前完成相关的验证操作，不然就会出现账户暂停的情况。说到做到，凡是没有完成验证的账号，绝大部分都收到了资金被扣留的邮件通知，邮件内容是说卖家没有遵守《消费者告知法》，账户里的资金全部被当成预留金额划走了，资金取不出来，目前是毫无办法。另外也有卖家遇到了增强视频认证，但是由于在视频认证的过程中，有些问题没有回答出来，所以账号就被停用了。近期触发亚马逊增强视频认证的店铺绝大部分都是卖家们在服务商手里购买的账号，所以备受亚马逊“关注”。这部分卖家收到的邮件内容是要求卖家必须完成额外的身份验证才能在亚马逊商城继续销售商品，在审查期间，卖家需要出示注册时提交的身份证和营业执照原件，并且不接受任何新文件，视频通话大约20分钟。若未在14天内预约视频通话，或未在审查期间提供原件，卖家账户将面临禁售风险。现在的情况是有些卖家预约了视频通话时间，但是一直没有收到平台方发过来的确认预约时间邮件，从而导致账户被停用，还有些卖家是因为法人在回答问题的时候有些问题回答不出来，从而导致账户被停用。这次的增强视频认证相当严格，已经有不少卖家因为运营问题回答不流畅导致账号被停用。目前是只能参加亚马逊的视频认证，如果想要解决资金被扣的问题，一定要在6月27日之前去进行认证，过了这个时间，很有可能店铺就被关掉。那么参加视频认证会遇到哪些问题呢？1、法人的姓名、出生年月日、生肖、身份证号码、身份证号码上面的家庭住址以及出示身份证原件进行验证？2、申请账号提交的身份证证件与现有证件是否相符？公司全称是什么？营...
时间； 2023 - 05 - 18

浏览量； 255

亚马逊品牌引流奖励计划，增加流量还返奖金，简直太香了！

还有这样的好事？你是否也在通过Facebook广告或谷歌搜索等站外渠道为你的亚马逊产品做广告？近日，亚马逊美国站发布公告称新发布的2022年渠道流量洞察有利于卖家了解哪些渠道能带来更多销售额，并能提高卖家营销活动投资的回报。以下是公告内容：用我们的“2022洞察”提高你的渠道流量我们发布了“2022年渠道流量洞察”，以便您了解哪些渠道带来了更多销售额，并提高了营销活动投资的回报。为满足您的决策需求，我们基于对亚马逊相关流量的超过1100万次点击的分析，对比了不同营销渠道的客户行为。卖家可以了解到哪个渠道的总销售额最高、哪个渠道的转化率最高，以及哪个渠道最适合在多个产品线中建立品牌知名度。以下是公告原文截图：图片来源：亚马逊什么是亚马逊品牌引流奖金计划？品牌引流奖励可激励品牌投放亚马逊站外广告，为亚马逊带来流量，它通过向品牌返还与销售相关的一定比例的推荐费用来实现。当一个品牌在亚马逊上进行销售时，平台会按销售额的百分比抽取分成。如果品牌参与此计划，当亚马逊站外广告带来销量时，亚马逊会降低销售佣金。亚马逊品牌引流奖金是如何计算的？奖金因类别而异，但平均奖金为10%。最高的奖金是亚马逊相关类别，如亚马逊设备配件。推荐奖金不仅适用于广告产品的购买，还包括在首次点击后14天内从品牌目录中进行的额外购买。让我们看一个例子。假设卖家在亚马逊上以14.99 美元的价格出售一套刮刀。刮刀属于厨房类别，亚马逊的推荐费为15%，所以他们会扣除2.25美元。但是，如果卖家注册了品牌引流奖励计划，并且这个订单来源于亚马逊站外广告，亚马逊就会向卖家发放费用退款。对于厨房类别，退款为10%。因此，他们不会扣除2.25美元，而是只扣除0.75美元。谁可以参与品牌引流奖励计划？品牌引流奖励计划资格要求：首先，卖家需要拥有一个属于亚马逊品牌注册的品牌。经销商或没有正式注册品牌的卖家将无法从此计划中受益。其次，...

13 2021 - 07 -

亚马逊账号注册流程大更新！最新解读来了！

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作者；

亚马逊账号注册流程大更新！亚马逊最新注册流程你真的了解吗？卖家九连问解读来啦！做生意，常常听到“你的业务覆盖哪个区呀？” 生意再大一点，会听到“你的业务覆盖哪个城市啊？” 但是我们跨境电商不一样，一开口就是“你做哪个国家？“我做欧洲。” 现在更是全面升级，“你做哪个国家？” “啊，我做全球的。”早前有消息说现在入驻亚马逊将直接开通13个海外站点，但是一直没有官方证实。直到2021年6月30日，亚马逊宣布，亚马逊注册流程全面升级，支持新注册卖家一键开通13个站点！这个下半年一开始就不平静的属于亚马逊卖家的七月，竟然夹杂着一缕对新卖家的阳光！此次注册升级，支持卖家一键开通的站点包括北美（美国、墨西哥、加拿大）、欧洲（英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、波兰）、日本、澳洲13个海外站点！众所周知，以往我们在已有店铺的基础上想开通其他新站点，是需要重新走一遍注册流程的，每一步都小心翼翼，生怕输入有误导致前功尽弃。而现在的新注册流程直接省去了我们在其他国家开店的繁琐流程，无论你注册了四大站点（美欧日澳）中的哪一个，在你注册完成后，亚马逊都会自动帮你开通其他的站点（美欧日澳）。好的，问题来了。卖家一问：现在注册就一定会开通13个站点吗？答：是的。只要你是新卖家，资料从未在亚马逊使用过且注册环境干净，那注册成功后就会自动开通北美（美国、墨西哥、加拿大）、欧洲（英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、波兰）、日本、澳洲13个海外站点。卖家二问：我不想运营其他站点，只想专心做好一个站点，该怎么办？答：这个是没关系的，我们不需要特意去关闭某一个站点，亚马逊帮我们开通其他站点，却并不强制性要求必须在所有站点销售，这一点的方便之处在于我们可以在全球账户的页面上看到所有已经联合的账户信息，如果我们突然想在已开通或联合的账户...
04 2020 - 05 -

中邮e邮宝暂停巴西路向收寄？巴西“宅经济”商机要怎么抓？

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近日，中国邮政发布E邮宝巴西路向暂停收寄通知，再给卖家带来一记重击。据了解，自疫情爆发以来，拉美各个国家均采取了防疫政策，物流清关、配送时效等均无法保证……然而居家隔离和办公使巴西“宅经济”网购需求与日俱增，卖家如何打破巴西物流痛点，抓住机会深耕巴西市场？巴西市场难啃的“物流”其实早在3月底，中国邮政就决定停止收寄电商平台所有平常小包路向邮件，并从4月13日零点起，中国邮政针对线上e邮宝和线上航空国际小包业务临时加收运输附加费，结束日期将根据运费变化情况确定并另行公告。而近日中国邮政又发布了E邮宝巴西路向暂停收寄的通知，这对部分中小卖家来说，是个不小的打击，毕竟做巴西市场的卖家大多都是使用自发货模式。根据调查，在巴西，邮政包裹是卖家常用的物流渠道，包括中国邮政、中国香港邮政及新加坡邮政等，因为邮政包裹运价相对更低。巴西市场物流素来是卖家难以突破的瓶颈，清关难、关税高、基建落后。据业内人士透露，巴西当地海关办事流程慢，效率低，其国内治安状况也相对较差，时常爆发的罢工等现象均会对物流造成一定的影响。疫情下的宅经济商机而在物流难题之下，巴西市场隐藏的宅经济商机却着实令卖家垂涎。受疫情影响，目前巴西的网上购物需求正在急剧上涨。在DNA Human Capital 的一项调查中发现，38%的受访者实施了在家办公政策；57.3%的受访者停止了面对面会议及活动；而48.2%的受访者取消了旅行……“毕竟从疫情开始爆发之时，巴西政府就下令要求人们少出门，因此有更多的人更愿意选择网购。”Mercado Libre中国区负责人Andy Zhu讲道。其实在疫情爆发之前，巴西就是外贸人很看好的“蓝海市场”。据了解，巴西是世界第七大经济体，占据了拉美地区42%的B2C电商市场份额，拥有拉丁美洲最大的在线零售市场。根据Compre&Confie与E-Commerce Brazil合作收集的数据，...
22 2020 - 04 -

eBay将在澳大利亚和加拿大推出管理支付服务

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今年晚些时候,澳大利亚和加拿大将成为第四个和第五个引入eBay管理支付服务的市场。 eBay宣布将于今年晚些时候在澳大利亚和加拿大推出管理支付服务，旨在进一步推动其交易平台的现代化，同时为客户带来更简化的体验。澳大利亚和加拿大将成为第四个和第五个引入eBay管理支付服务的市场，此前eBay已在美国、德国和英国市场分别推出了这项服务。eBay全球支付副总裁AlyssaCutright表示：“通过提供管理支付服务，我们希望帮助客户消除壁垒，简化流程，从而提升消费者在eBay的购物体验。今年，随着澳大利亚和加拿大加入管理支付服务，我们非常高兴能够将这项全新的体验带到全球各个市场。”eBay澳大利亚董事总经理Tim MacKinnon表示：“作为澳大利亚排名第一的在线购物平台，我们很高兴能为买家提供更多支付方式的选择。对于澳大利亚的4万家中小型企业来说，它们可以在同一个平台完成商品出售和收款。如今，经营小型企业比以往任何时候都更加困难。我们很高兴通过提供管理支付服务让卖家在管理支付的时候更轻松，帮助他们降低成本。”eBay加拿大总经理RobBigler表示：“这项变革将进一步优化加拿大买家和卖家在eBay上的交易方式，为他们提供更多的支付选择和无缝的支付体验。我们期待为加拿大市场带来这项重要的服务升级，并确保帮助商家实现及时、平稳的过渡。”eBay计划为澳大利亚和加拿大的买家提供多种支付方式，包括信用卡和PayPal付款。买家在iPhone和iPad上也可以使用Apple Pay付款。此外，买家还可以在eBay网站和eBay安卓客户端上使用Google Pay。近期，eBay还为澳大利亚的买家开通了Afterpay付款方式，同时也为加拿大的买家提供Paybright付款选择。与PayPal签订的运营协议将于今年7月到期，eBay管理支付服务的部署时间与运营协议中的条款要求...
22 2020 - 04 -

疫情新政下，亚马逊卖家如何实现逆势翻盘销量翻倍?

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作者；

据外媒报道，亚马逊泄露的一份内部文件显示，疫情拐点尚未出现，亚马逊Prime Day会至少推迟一个月。这个专门针对亚马逊Prime会员的促销节日已经进行了数年，每年都是在7月中这个黄金时间段举行，而今年将会是第一次Prime Day延期。重新回顾去年夏天，亚马逊Prime Day在18个国家销售了1.75亿件商品，销售额超过了“黑色星期五”和“网络星期一”的总和，亚马逊Prime Day已经发展到对其他大型零售商产生“光环效应”的地步。多个电商平台争先恐后抢在Prime Day之前官宣了自己的购物节，而亚马逊更是大手一挥，将Prime Day延长至48小时。火热的气氛被推向了顶端，达成了有史以来最大规模促销活动的成就。根据统计，2019年的Prime Day，亚马逊在48小时内的销售额估计为71.6亿美元。健康和美容类别是其最大的销售赢家，包括亚马逊的自有品牌护肤系列Belei。其自有的时装，家具，杂货和电子产品品牌，都是当年的明星产品。但是现在看来，今年将有所不同。在疫情的影响下，今年的Prime Day则蒙上了一层面纱，亚马逊有可能将Prime Day推迟到至少八月，但敢肯定的是Prime Day推迟这件事，并不是坏事，它可以避开需求低谷的疫情期间，抓住一个疫情好转时期，大家开始报复性消费购物的时间再造一次Prime Day的历史销售记录也不是不可能。随着全球疫情不断蔓延，美国多个州政府已经出台“居家令”，要求民众尽量不要外出，不要去人群拥挤的地方。被迫在家办公的群体日益增多，催生了“宅经济”，有些产品犹如一匹黑马，排名和销量在短期内开始暴涨。1、美国的网络摄像头销量飙升（+534%）。与今年前4周相比，电脑显示器（+357%）、调制解调器（+379%）和教育软件（+223%）也出现了类似的大幅增长。2、对宠物产品的需求在激增，以往习惯在线下店购买的宠物用品...
31 2020 - 03 -

定了！亚马逊FBA欧洲站也确定延迟 | 一周大事

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作者；

“本周大事不断，哪些牵动着卖家们的思绪？”本周（3月23日-3月29日），美国、意大利、西班牙等国家确诊人数不断攀升，美国确诊超10万，成为全球新冠肺炎确诊病例最多国家，卖家们销量暴跌、订单取消、物流匮乏……一个又一个问题接踵而来，本周发生了哪些事情牵动着卖家们思绪？雨果网整理如下。1.亚马逊欧洲站必需商品的优先处理政策在4月5日后仍然适用3月29日亚马逊发公告表示，在3月27日亚马逊美国站FBA入仓商品优先级调整基础上，亚马逊欧洲站也做了相对应的调整，会继续将现有能力集中到消费者目前亟需的最高优先级商品上，同时在运营中心遵循相关避免近距离接触的指南，保证员工的安全和健康。亚马逊欧洲FBA商品入仓政策有以下变化：必需商品的优先处理政策在4月5日后仍然适用，与此同时我们正在将更多商品加入必需品名单。鉴于仓库库容有限，我们将逐个增加商品。我们更新了卖家平台中的“补充库存”页面和“补货报告”页面以便您查看哪些商品符合创建配送要求。我们在确定是否可以发往亚马逊运营中心时会考虑多种因素，包括是否为消费者亟需的商品、当前库存水平和在途库存、运营中心库容以及我们能否遵守最新健康指南。随着接收额外产品能力的逐渐提升，我们将定期更新“补充库存”页面和“补货报告”页面。2.某大卖女装独立站被Shopify官方封200多个账号近日，有卖家向雨果网爆料称，本月初广东某女装独立站大卖被Shopify封了200多个账号，主要原因或许是因为“站群”打法太过极端，用户体验不好导致官方采取“大绞杀”措施。相关业内人士也透露称，该女装独立站在站群打法上有点“野”。首先，供应链端部分采取的是“drop shopping”模式，虽然可以减轻库存压力，但是交付体验不好。其次，女装的迭代更新频率很快，该公司的研发设计能力有限，据说不少是从社交网站扒下来的图片进行后期加工，再打样生产，有侵权的风险。同时，用站群的方式简...
18 2020 - 03 -

出口跨境电商平台最新抗疫政策梳理

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作者；

受疫情持续影响所致，各大跨境电商平台纷纷出台抗疫的最新政策措施，包括：亚马逊全球开店、eBay、Wish、全球速卖通、阿里国际站、敦煌网、Lazada、Jumia、Shopee、Joom等。亚马逊全球开店：官方付费服务时效和费用调整 2月12日，亚马逊全球开店发布针对疫情期间的政策更新，包括：自配送卖家账户绩效保护、官方付费服务时效和费用调整等。自配送卖家账户绩效保护：疫情期间产生的卖家自配送订单，如果由于疫情影响导致延迟发货、订单取消、买家差评等情况发生，亚马逊相关团队在审核您的绩效时会根据具体情况酌情处理。官方付费服务时效和费用调整上，专属客户经理服务-成长计划：对于服务期内的卖家，我们将免除2020年3月的服务费用。新卖家启航计划：对于服务期内的卖家，亚马逊将在三个月的服务期满之后，延长一个月的服务期限。eBay：SpeedFreight恢复服务保障海外仓卖家运营2月14日，为帮助海外仓商家及时补货，保障运营，eBay表示，海外仓头程运输服务SpeedFreight已在2月11日全面恢复揽收及转运服务，正式恢复正常运营。eBay及时与揽收供应商沟通并落实操作细节，第一个确定的船期为2月18日从上海到洛杉矶长滩港。同时，截至2月11日，国内集货仓上海和深圳都已经全面恢复正常SpeedFreight收货服务，第一个船期的货物也已经进仓，并进行贴标、打托和装箱。此外，eBay还实时跟进中国及目的国的海关政策、船公司靠泊计划更新，积极与海关保持密切沟通，保障出口通关渠道顺畅。eBay也在密切关注目的港的尾程派送，确保最后一公里的派送不会成为瓶颈。Wish：多项政策再更新助力商户店铺运营2月14日，Wish再次调整政策，加大对商户的支持与帮助。据网经社获悉，Wish已经通过多种渠道告知您的全球消费者，受不可抗力影响，接收订单的时间会较长，请...

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13 2021 - 07 -

亚马逊账号注册流程大更新！最新解读来了！

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亚马逊账号注册流程大更新！亚马逊最新注册流程你真的了解吗？卖家九连问解读来啦！做生意，常常听到“你的业务覆盖哪个区呀？” 生意再大一点，会听到“你的业务覆盖哪个城市啊？” 但是我们跨境电商不一样，一开口就是“你做哪个国家？“我做欧洲。” 现在更是全面升级，“你做哪个国家？” “啊，我做全球的。”早前有消息说现在入驻亚马逊将直接开通13个海外站点，但是一直没有官方证实。直到2021年6月30日，亚马逊宣布，亚马逊注册流程全面升级，支持新注册卖家一键开通13个站点！这个下半年一开始就不平静的属于亚马逊卖家的七月，竟然夹杂着一缕对新卖家的阳光！此次注册升级，支持卖家一键开通的站点包括北美（美国、墨西哥、加拿大）、欧洲（英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、波兰）、日本、澳洲13个海外站点！众所周知，以往我们在已有店铺的基础上想开通其他新站点，是需要重新走一遍注册流程的，每一步都小心翼翼，生怕输入有误导致前功尽弃。而现在的新注册流程直接省去了我们在其他国家开店的繁琐流程，无论你注册了四大站点（美欧日澳）中的哪一个，在你注册完成后，亚马逊都会自动帮你开通其他的站点（美欧日澳）。好的，问题来了。卖家一问：现在注册就一定会开通13个站点吗？答：是的。只要你是新卖家，资料从未在亚马逊使用过且注册环境干净，那注册成功后就会自动开通北美（美国、墨西哥、加拿大）、欧洲（英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、波兰）、日本、澳洲13个海外站点。卖家二问：我不想运营其他站点，只想专心做好一个站点，该怎么办？答：这个是没关系的，我们不需要特意去关闭某一个站点，亚马逊帮我们开通其他站点，却并不强制性要求必须在所有站点销售，这一点的方便之处在于我们可以在全球账户的页面上看到所有已经联合的账户信息，如果我们突然想在已开通或联合的账户...
04 2020 - 05 -

中邮e邮宝暂停巴西路向收寄？巴西“宅经济”商机要怎么抓？

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近日，中国邮政发布E邮宝巴西路向暂停收寄通知，再给卖家带来一记重击。据了解，自疫情爆发以来，拉美各个国家均采取了防疫政策，物流清关、配送时效等均无法保证……然而居家隔离和办公使巴西“宅经济”网购需求与日俱增，卖家如何打破巴西物流痛点，抓住机会深耕巴西市场？巴西市场难啃的“物流”其实早在3月底，中国邮政就决定停止收寄电商平台所有平常小包路向邮件，并从4月13日零点起，中国邮政针对线上e邮宝和线上航空国际小包业务临时加收运输附加费，结束日期将根据运费变化情况确定并另行公告。而近日中国邮政又发布了E邮宝巴西路向暂停收寄的通知，这对部分中小卖家来说，是个不小的打击，毕竟做巴西市场的卖家大多都是使用自发货模式。根据调查，在巴西，邮政包裹是卖家常用的物流渠道，包括中国邮政、中国香港邮政及新加坡邮政等，因为邮政包裹运价相对更低。巴西市场物流素来是卖家难以突破的瓶颈，清关难、关税高、基建落后。据业内人士透露，巴西当地海关办事流程慢，效率低，其国内治安状况也相对较差，时常爆发的罢工等现象均会对物流造成一定的影响。疫情下的宅经济商机而在物流难题之下，巴西市场隐藏的宅经济商机却着实令卖家垂涎。受疫情影响，目前巴西的网上购物需求正在急剧上涨。在DNA Human Capital 的一项调查中发现，38%的受访者实施了在家办公政策；57.3%的受访者停止了面对面会议及活动；而48.2%的受访者取消了旅行……“毕竟从疫情开始爆发之时，巴西政府就下令要求人们少出门，因此有更多的人更愿意选择网购。”Mercado Libre中国区负责人Andy Zhu讲道。其实在疫情爆发之前，巴西就是外贸人很看好的“蓝海市场”。据了解，巴西是世界第七大经济体，占据了拉美地区42%的B2C电商市场份额，拥有拉丁美洲最大的在线零售市场。根据Compre&Confie与E-Commerce Brazil合作收集的数据，...
22 2020 - 04 -

eBay将在澳大利亚和加拿大推出管理支付服务

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今年晚些时候,澳大利亚和加拿大将成为第四个和第五个引入eBay管理支付服务的市场。 eBay宣布将于今年晚些时候在澳大利亚和加拿大推出管理支付服务，旨在进一步推动其交易平台的现代化，同时为客户带来更简化的体验。澳大利亚和加拿大将成为第四个和第五个引入eBay管理支付服务的市场，此前eBay已在美国、德国和英国市场分别推出了这项服务。eBay全球支付副总裁AlyssaCutright表示：“通过提供管理支付服务，我们希望帮助客户消除壁垒，简化流程，从而提升消费者在eBay的购物体验。今年，随着澳大利亚和加拿大加入管理支付服务，我们非常高兴能够将这项全新的体验带到全球各个市场。”eBay澳大利亚董事总经理Tim MacKinnon表示：“作为澳大利亚排名第一的在线购物平台，我们很高兴能为买家提供更多支付方式的选择。对于澳大利亚的4万家中小型企业来说，它们可以在同一个平台完成商品出售和收款。如今，经营小型企业比以往任何时候都更加困难。我们很高兴通过提供管理支付服务让卖家在管理支付的时候更轻松，帮助他们降低成本。”eBay加拿大总经理RobBigler表示：“这项变革将进一步优化加拿大买家和卖家在eBay上的交易方式，为他们提供更多的支付选择和无缝的支付体验。我们期待为加拿大市场带来这项重要的服务升级，并确保帮助商家实现及时、平稳的过渡。”eBay计划为澳大利亚和加拿大的买家提供多种支付方式，包括信用卡和PayPal付款。买家在iPhone和iPad上也可以使用Apple Pay付款。此外，买家还可以在eBay网站和eBay安卓客户端上使用Google Pay。近期，eBay还为澳大利亚的买家开通了Afterpay付款方式，同时也为加拿大的买家提供Paybright付款选择。与PayPal签订的运营协议将于今年7月到期，eBay管理支付服务的部署时间与运营协议中的条款要求...
22 2020 - 04 -

疫情新政下，亚马逊卖家如何实现逆势翻盘销量翻倍?

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据外媒报道，亚马逊泄露的一份内部文件显示，疫情拐点尚未出现，亚马逊Prime Day会至少推迟一个月。这个专门针对亚马逊Prime会员的促销节日已经进行了数年，每年都是在7月中这个黄金时间段举行，而今年将会是第一次Prime Day延期。重新回顾去年夏天，亚马逊Prime Day在18个国家销售了1.75亿件商品，销售额超过了“黑色星期五”和“网络星期一”的总和，亚马逊Prime Day已经发展到对其他大型零售商产生“光环效应”的地步。多个电商平台争先恐后抢在Prime Day之前官宣了自己的购物节，而亚马逊更是大手一挥，将Prime Day延长至48小时。火热的气氛被推向了顶端，达成了有史以来最大规模促销活动的成就。根据统计，2019年的Prime Day，亚马逊在48小时内的销售额估计为71.6亿美元。健康和美容类别是其最大的销售赢家，包括亚马逊的自有品牌护肤系列Belei。其自有的时装，家具，杂货和电子产品品牌，都是当年的明星产品。但是现在看来，今年将有所不同。在疫情的影响下，今年的Prime Day则蒙上了一层面纱，亚马逊有可能将Prime Day推迟到至少八月，但敢肯定的是Prime Day推迟这件事，并不是坏事，它可以避开需求低谷的疫情期间，抓住一个疫情好转时期，大家开始报复性消费购物的时间再造一次Prime Day的历史销售记录也不是不可能。随着全球疫情不断蔓延，美国多个州政府已经出台“居家令”，要求民众尽量不要外出，不要去人群拥挤的地方。被迫在家办公的群体日益增多，催生了“宅经济”，有些产品犹如一匹黑马，排名和销量在短期内开始暴涨。1、美国的网络摄像头销量飙升（+534%）。与今年前4周相比，电脑显示器（+357%）、调制解调器（+379%）和教育软件（+223%）也出现了类似的大幅增长。2、对宠物产品的需求在激增，以往习惯在线下店购买的宠物用品...
31 2020 - 03 -

定了！亚马逊FBA欧洲站也确定延迟 | 一周大事

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“本周大事不断，哪些牵动着卖家们的思绪？”本周（3月23日-3月29日），美国、意大利、西班牙等国家确诊人数不断攀升，美国确诊超10万，成为全球新冠肺炎确诊病例最多国家，卖家们销量暴跌、订单取消、物流匮乏……一个又一个问题接踵而来，本周发生了哪些事情牵动着卖家们思绪？雨果网整理如下。1.亚马逊欧洲站必需商品的优先处理政策在4月5日后仍然适用3月29日亚马逊发公告表示，在3月27日亚马逊美国站FBA入仓商品优先级调整基础上，亚马逊欧洲站也做了相对应的调整，会继续将现有能力集中到消费者目前亟需的最高优先级商品上，同时在运营中心遵循相关避免近距离接触的指南，保证员工的安全和健康。亚马逊欧洲FBA商品入仓政策有以下变化：必需商品的优先处理政策在4月5日后仍然适用，与此同时我们正在将更多商品加入必需品名单。鉴于仓库库容有限，我们将逐个增加商品。我们更新了卖家平台中的“补充库存”页面和“补货报告”页面以便您查看哪些商品符合创建配送要求。我们在确定是否可以发往亚马逊运营中心时会考虑多种因素，包括是否为消费者亟需的商品、当前库存水平和在途库存、运营中心库容以及我们能否遵守最新健康指南。随着接收额外产品能力的逐渐提升，我们将定期更新“补充库存”页面和“补货报告”页面。2.某大卖女装独立站被Shopify官方封200多个账号近日，有卖家向雨果网爆料称，本月初广东某女装独立站大卖被Shopify封了200多个账号，主要原因或许是因为“站群”打法太过极端，用户体验不好导致官方采取“大绞杀”措施。相关业内人士也透露称，该女装独立站在站群打法上有点“野”。首先，供应链端部分采取的是“drop shopping”模式，虽然可以减轻库存压力，但是交付体验不好。其次，女装的迭代更新频率很快，该公司的研发设计能力有限，据说不少是从社交网站扒下来的图片进行后期加工，再打样生产，有侵权的风险。同时，用站群的方式简...
18 2020 - 03 -

出口跨境电商平台最新抗疫政策梳理

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受疫情持续影响所致，各大跨境电商平台纷纷出台抗疫的最新政策措施，包括：亚马逊全球开店、eBay、Wish、全球速卖通、阿里国际站、敦煌网、Lazada、Jumia、Shopee、Joom等。亚马逊全球开店：官方付费服务时效和费用调整 2月12日，亚马逊全球开店发布针对疫情期间的政策更新，包括：自配送卖家账户绩效保护、官方付费服务时效和费用调整等。自配送卖家账户绩效保护：疫情期间产生的卖家自配送订单，如果由于疫情影响导致延迟发货、订单取消、买家差评等情况发生，亚马逊相关团队在审核您的绩效时会根据具体情况酌情处理。官方付费服务时效和费用调整上，专属客户经理服务-成长计划：对于服务期内的卖家，我们将免除2020年3月的服务费用。新卖家启航计划：对于服务期内的卖家，亚马逊将在三个月的服务期满之后，延长一个月的服务期限。eBay：SpeedFreight恢复服务保障海外仓卖家运营2月14日，为帮助海外仓商家及时补货，保障运营，eBay表示，海外仓头程运输服务SpeedFreight已在2月11日全面恢复揽收及转运服务，正式恢复正常运营。eBay及时与揽收供应商沟通并落实操作细节，第一个确定的船期为2月18日从上海到洛杉矶长滩港。同时，截至2月11日，国内集货仓上海和深圳都已经全面恢复正常SpeedFreight收货服务，第一个船期的货物也已经进仓，并进行贴标、打托和装箱。此外，eBay还实时跟进中国及目的国的海关政策、船公司靠泊计划更新，积极与海关保持密切沟通，保障出口通关渠道顺畅。eBay也在密切关注目的港的尾程派送，确保最后一公里的派送不会成为瓶颈。Wish：多项政策再更新助力商户店铺运营2月14日，Wish再次调整政策，加大对商户的支持与帮助。据网经社获悉，Wish已经通过多种渠道告知您的全球消费者，受不可抗力影响，接收订单的时间会较长，请...

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