专注于跨境电子商务
立志成为汽配电商的引领者
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  • 时间; 2023 - 05 - 18
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    还有这样的好事?你是否也在通过Facebook广告或谷歌搜索等站外渠道为你的亚马逊产品做广告?近日,亚马逊美国站发布公告称新发布的2022年渠道流量洞察有利于卖家了解哪些渠道能带来更多销售额,并能提高卖家营销活动投资的回报。以下是公告内容:用我们的“2022洞察”提高你的渠道流量我们发布了“2022年渠道流量洞察”,以便您了解哪些渠道带来了更多销售额,并提高了营销活动投资的回报。为满足您的决策需求,我们基于对亚马逊相关流量的超过1100万次点击的分析,对比了不同营销渠道的客户行为。卖家可以了解到哪个渠道的总销售额最高、哪个渠道的转化率最高,以及哪个渠道最适合在多个产品线中建立品牌知名度。以下是公告原文截图:图片来源:亚马逊什么是亚马逊品牌引流奖金计划?品牌引流奖励可激励品牌投放亚马逊站外广告,为亚马逊带来流量,它通过向品牌返还与销售相关的一定比例的推荐费用来实现。当一个品牌在亚马逊上进行销售时,平台会按销售额的百分比抽取分成。如果品牌参与此计划,当亚马逊站外广告带来销量时,亚马逊会降低销售佣金。亚马逊品牌引流奖金是如何计算的?奖金因类别而异,但平均奖金为10%。最高的奖金是亚马逊相关类别,如亚马逊设备配件。推荐奖金不仅适用于广告产品的购买,还包括在首次点击后14天内从品牌目录中进行的额外购买。让我们看一个例子。假设卖家在亚马逊上以14.99 美元的价格出售一套刮刀。刮刀属于厨房类别,亚马逊的推荐费为15%,所以他们会扣除2.25美元。但是,如果卖家注册了品牌引流奖励计划,并且这个订单来源于亚马逊站外广告,亚马逊就会向卖家发放费用退款。对于厨房类别,退款为10%。因此,他们不会扣除2.25美元,而是只扣除0.75美元。谁可以参与品牌引流奖励计划?品牌引流奖励计划资格要求:首先,卖家需要拥有一个属于亚马逊品牌注册的品牌。经销商或没有正式注册品牌的卖家将无法从此计划中受益。其次,...
  • 时间; 2023 - 05 - 13
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    2022年的店铺都扫一遍亚马逊出台新规,新产品销量(在过去24个月内)连续12个月达到或超过200件,交易额超过5000美元的卖家,每年需要进行一次信息核验。这意味着,大部分卖家不得不面临一年一度的“二审”。亚马逊这一新规的合理性和合法性,来自于美国最新的《消费者告知法》。美国《消费者告知法》将于2023年6月27日生效。该法律规定,高销量第三方卖家有义务提供其业务信息,而亚马逊则需收集、核实和披露这些信息。亚马逊称:“法律可能要求我们在您成功完成验证之前,停用您的销售账户(店铺)。”这样一来,美国《消费者告知法》给亚马逊更充分的审查店铺的合法性。亚马逊封起号来,腰杆子也更硬了。关于“亚马逊将针对2022年之前的帐号将展开2次认证,主要面向美国站”的消息,已经在卖家群体中传开,并在一些亚马逊招商群也得到专属客户经理的确认。许多手头上持有批量帐号的卖家都行动起来了,安排人手排查手头帐号情况,如果遇到地址变更或者法人无法找到的情况,要求团队成员及时报备,以预留足够的时间来处理。也有一些卖家在4日就收到了通知称,被要求60天内必须完成审核。一些卖家刚完成帐号审核,意味着又要来一次。销量连续12月达到(或超过)200件,且交易总额超过5000美元,这一标准不高,大部分正常经营且能养活自己的卖家,基本会达到这个要求。这意味着,亚马逊以后帐号审核的“打击面”非常大,几乎每一个稍微活跃一些店铺,都无法避开这一年一度的审查。这一审查,对于手头上有几个乃至十几个精品店铺的卖家来说,并不会带来太大的压力,因为他们的店铺注册资料,基本比较“干净”,容易找到注册公司法人配合验证。然而,对于早年批量注册、手头上有几十个甚至几百个店铺的卖家,一年一度的审核将大大提高店铺的风险,也将提高了维持店铺的成本(后文详谈)。我们做了一个粗略调研,深圳一批中型卖家手头上持有许多帐号,几十到几百个帐号是相对普遍的。...
  • 时间; 2023 - 04 - 07
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    我看挺靠谱为了找出2023年的平台热销爆款,Jungle Scout采访了超过21000名亚马逊卖家。研究结果显示,10大畅销品类与卖家占比如下:· 家庭厨房用品(35%)· 美妆个护(26%)· 鞋服与珠宝(20%)· 玩具与游戏(18%)· 婴儿健康护理(17%)· 婴儿用品(16%)· 电子产品(16%)· 户外运动类(16%)· 宠物配件类(13%)· 办公用品(13%)39%的卖家担心竞争加剧会导致产品价格下降。一个特定的利基市场或产品竞争越激烈,就越难在价格上获得利润空间。同时,越是饱和的品类,广告成本也就越高。争夺广告位可能会导致卖家仅能达到收支平衡,甚至最终赔钱。其中,家庭厨房用品类在卖家中较为受欢迎的原因如下:· 较低的进入门槛:对新卖家没有限制· 更容易想到产品创意:每个人家里都有某种类型的厨房或家居产品· 该品类重的大多数产品都没有复杂的要求:不像补充剂、食品有效期、玩具认证、汽车零部件生产要求等等· 更容易制造:在阿里巴巴上搜索厨房用品,存在非常多的供应商可供选择# 亚马逊卖家如何找到畅销的品类?卖家可使用Jungle Scout中的关键词侦查工具(keyword scout)与商机搜索工具(opportunity finder),从而找到低竞争且高需求的品类与产品。其次还可以通过谷歌搜索、阅读Jungle Scout等第三方机构产出的市场报告等方式找到热销品类趋势。以下为亚马逊较不受欢迎的品类与卖家占比:· 电器(12%)· 园艺户外用品(11%)· 手机与配件(10%)· 软件与游戏(8%)· 汽车类用品(8%)· 手工制品(6%)· 电脑...
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  • 21 2022 - 12 -
    来源;
    作者;
    ebay卖家备战旺季应该在开始的前几个月做好准备,争取在旺季来临的时候,可以获得更多的流量,获得更多的订单。ebay卖家备战旺季应该在开始的前几个月做好准备,争取在旺季来临的时候,可以获得更多的流量,获得更多的订单。怎么有效备战旺季?1、优化listing虽然是老生常谈了,但我们不得不承认,旺季要爆单,一份优秀Listing必不可少。可以从以下几个方面来改进检查图片是否为最新、最优(商品至少占据图片80%以上,背景尽量简洁,避免对商品造成干扰,真实反映商品信息);描述商品时不要过于简单,带上节日相关的关键词如“万圣节”等;消费者大多注重商品评价,提升店铺的好评和信誉,是提升店铺销量的一大关键。2、广告投放精准把握广告投放时间,在旺季前、中、后期一定要投放广告,尽量确保产品显示在搜索结果的前面。优化广告定位将帮助跨境卖家吸引更多的客户,卖家可以通过不断测试关键词和产品定位并进行优化来确定表现最佳的组合。ebay广告也是通过关键词推广的,所以第一步就是要高度匹配的关键词。记住,关键词一定要满足买家的需求。用户想要的是裙子,但它与裤子和其他关键词无关,所以它不仅不能被曝光,而且可能属于非法操作。3、确认好物流媒体投放的营销组合拳准备好,但可以左右供应链的物流也至关重要,它甚至可以直接决定你一年的“收成”。实时跟踪,当商品发出之后,卖家要实时追踪物流情况,如发生异常如因物流拥堵造成丢包,要及时和物流商、买家沟通并解决。由于国外疫情隐藏因素较多,货物及时送到买家手中有一定的风险。卖家们需要做好货物延误、丢失、破损的保障措施。2023ebay卖什么产品比较有优势家具家居品类经历了两年间疫情的发酵之后,2022年消费者对该品类的购买力出现了下滑趋势。但是2023年消费者在庭院户外以及家居改造这一块的购买肯定会是超过以往的室内家居产品,在eBay平台的美国、德国、英国这三个站点,庭院户外及...
  • 10 2022 - 12 -
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    作者;
    12月8日,亚马逊宣布推出一项名为“Inspire”的新功能,该功能类似于TikTok,允许买家在应用内通过视频和图片购物。据悉,该功能将于12月初面向部分美国客户推出,并在后续几个月内向美国所有用户开放。  长期以来,亚马逊一直使用静态产品图片和描述来创建统一的产品Listing,并通过客户偏好推送产品。然而,由于超过25%的亚马逊买家停留时间在3分钟以下,亚马逊需要想办法留住买家注意力。 随着TikTok进军电商领域,社交电商在美国迅速发展。亚马逊也看到了其中的商机,其“Inspire”功能旨在争夺消费者在TikTok等社交平台上的注意力。 据报道,该功能在今年早些时候进行了测试,当时亚马逊被发现在其应用程序中试验类似TikTok的购物提要。在最新发布的版本中,买家可点击应用程度底部的灯泡图标进入Inspire。首次使用时,亚马逊会弹出二十多种内容选项供买家选择,包括化妆、护肤、宠物、园艺等,根据这些选择,亚马逊Inspire将为买家推送更多相关内容。除了视频,该功能也提供照片内容。 和TikTok一样,亚马逊买家可以双击屏幕上的任意位置对内容“点赞”,从底部向上滑动以查看下一个视频,并在屏幕右侧点击评论、转发等按钮。视频底部还有商品卡片,这些卡片均为亚马逊平台销售商品,买家可点击加购或购买。亚马逊表示,随着用户的增加,Inspire通过跟踪用户的参与度和互动率了解更多用户的兴趣,从而更精准地推动消费者喜欢的内容。亚马逊还计划为Inspire添加更多可购物功能,以及额外的应用内功能和内容,以进一步改进产品。 据悉,Inspire中的可购物内容主要来自影响者、品牌以及推广合作用户。目前亚马逊已经邀请了一些亚马逊影响者在Inspire上发帖,包括MaeBadiyan、PracticallyPursia等,创作者将能...
  • 12 2022 - 11 -
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    推新难的原因是什么?今年以来,多数卖家都在反馈推新品比往年难了许多。“新品还未上架,就开始迈入清仓阶段。”一卖家这样说道。去年和前年推新品时,没花多少广告费就可以出单了,而今年再上类似的产品,点击率和转化率却低到离谱,广告预算一直在增加,但销量却停滞不前。这个经历相信这也是很多卖家今年推新品时的缩影。再加上行业内负面消息不断,工厂停工停业、物流商不断爆出暴雷跑路的新闻,市面展露出不容乐观的行业现状,不禁让亚马逊卖家心生担忧,是否还有必要坚持在亚马逊赛道上。这个问题也是悬在卖家和运营头上的一把剑。推新品如此艰难,究竟是什么原因?环境不景气,卖家又该如何寻求出路?为何推新如此之难? 客观来说,从自己以及身边学员卖家的经历反馈,今年的推新成功率确实有所降低。但要明确一点,也并不是所有卖家都难,成功推成的卖家也存在多数。当卖家所在类目或者市场大盘整体流量在往上涨时,新品分到的流量更多,自然而然成功率也会随之增高。因此,具体问题还需具体分析。首先,在亚马逊的市场大盘流量上,整体是没有下滑的,趋势趋于平缓,增量不大,从Marketplace Pulse公布的亚马逊在线销售额走势看,也仍未脱离电商销售额的增长趋势线。另外数据显示,2022年,黑五网一的电商销售额将分别接近100亿美元和120亿美元,与去年同比分别增长3.9%和3.8%。亚马逊在线销售额走势  图片来源:Marketplace Pulse从总体上,亚马逊平台的流量长期并无减少,那为何多数卖家会反馈店铺流量下滑以及新品难推等问题呢?我们也从身边朋友以及学员同学的经历出发,总结了以下六点原因:1、亚马逊平台竞争程度加剧,出现供过于求、僧多粥少的局面。近两年,随着跨境电商疯涨和扩张的态势,大批创业者、大量传统工厂乃至大型企业蜂拥而入,陆续入驻亚马逊这个巨无霸的出海平台捞金。有数据研究,2016年以来,每天有超过2000...
  • 12 2022 - 11 -
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    作者;
    我们的产品功能又多又好,有时候连自己都要被感动了,觉得谁不买谁傻。可是,用户却依然无动于衷,一如既往的支持竞争对手,这是为什么呢?我们一起分析一下吧!广大的亚马逊卖家,习惯被动应对竞争对手:对手有什么功能,我们也上什么功能,而且要千方百计把这项功能做得更好、更便宜。还是不放心,怎么办?再多增加一些功能吧,刷刷地把公司压箱底的技术和功能都用上去。总算放心了,自信心开始膨胀:我们的产品功能又多又好,连自己都被感动了,谁不买谁傻,战胜竞争对手一定妥妥的。然而,理想很丰满、现实很骨感。这种盲目追求比竞争对手功能又多又好的办法,经常没有效果。用户对产品的看法和我们往往大相径庭:我们认为功能又多又好,产品价值一定越高;而用户却无动于衷,一如既往的支持竞争对手。为什么我们的产品功能又多又好,却干不过竞争对手呢?我们从下面几个维度进行分析:1 Kano模型根据Kano模型,我们可以把产品功能分为五类:图片来源:产品人生基本功能:理所当然必须满足的核心需求,决定了产品能不能用,比如手机的通话功能。这类需求如果得不到满足,客户不满程度会急剧增加;如果得到满足,客户会觉得理所当然,并不会增加满意度。期望功能:产品差异化和竞争力的来源,决定了产品好不好用,比如手机拍照功能。这类需求如果表现很好,用户满意度会大大增加;如果表现不好,用户不满也会大大增加。兴奋功能:超出客户期望的潜在需求,决定了产品是否能脱颖而出,比如第一台智能手机。这类需求,如果提供了,用户会被惊艳到;如果不提供,用户也想象不到,不会降低满意度。无差异功能:有可有无、用户并不在意的需求,产品设计时尽量避免。比如,一些用户基本不用的附加功能。反向功能:提供后满意度下降,产品设计尽量避免。这类需求通常是为了实现公司需求而增加的,比如视频中插播的广告。显然,只有期望功能和兴奋功能才会打动客户,提高客户满意度。其它的基本功能、无差异功能和反...
  • 07 2022 - 10 -
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    美国汽车文化有多疯狂?!eBay Motors公路旅行释放强烈信号……“Parts of America”终极公路旅行为期近2个月,覆盖美国10+个州。美国人对“汽车文化”的热衷和疯狂,一次次刷新了我的认知底线(正向褒奖的哈,别理解错了)。这不,在美国旅居生活的高中同窗,同样也是eBay平台上小有名气的汽配卖家,前天他十分激动的和我说道:“活在车轮上的民众——美国人又双叒叕搞事情了,汽配‘出道’玩出新花样,汽车文化玩‘赚’新商机!”咋了这是?原来,eBay Motors在美推出了为期近2个月的“Parts of America”美国部分地区的终极公路旅行[1],以庆祝美国汽车文化。这事吧,说大不大、说小不小,但是对于我们卖家,尤其是从事汽配周边生意的卖家来说,确实是个好消息。据了解,本次eBay Motors 参与公路旅行全国巡演活动的是一辆汽车运输车,它装载了8辆定制汽车,每一辆都是与明星制造商合作打造的,旨在与当地人一起探索更多美国汽车文化的可能。(eBay Motors “Parts of America”终极公路旅行活动地图)自9月21日开始截至11月17日(美国当地时间),数百万汽车爱好者、制造商、修复师和机械师将以密歇根州 Hickory Corners的 Gilmore 汽车博物馆为起点,参加全国12 场汽车爱好者活动,并且融合美国汽车文化与各地汽车狂欢节,在每个站点活动中向当地汽车爱好者展示eBay Motors独一无二的车辆,展示使用 eBay Motors 的零件和配件的无限可能性,同时为相关组织机构的妇女和儿童举行公益筹款募集活动。美国人多么痴迷于汽车文化呢?早几年,网上有个新闻——2018年美国新生儿人口的命名中就出现了大量的“特斯拉”和“伊隆”(特斯拉CEO马克斯之名)。汽车文化赋予和满足了美国人对“自由、民主”的强烈追求,而汽车文化向自主改装、对...
  • 07 2022 - 10 -
    来源;
    作者;
    亚马逊将于10月11日至12日举行第二个Prime Day促销活动       近期,亚马逊宣布将在 10 月 11日 - 12 日 举办首届“亚马逊 Prime 会员早享日”——Prime Early Access Sale。据介绍,亚马逊 Prime 会员早享日将持续 48 个小时,覆盖全球 15 个国家与地区,包括美国、英国、加拿大、法国、德国、意大利、西班牙、奥地利、中国、卢森堡、荷兰、波兰、葡萄牙、瑞典和土耳其。这是亚马逊首次在一年内举办两场类似于 Prime day 的促销活动。亚马逊 Prime 副总裁贾米尔·加尼(Jamil Ghani)在接受采访时表示,该活动只对亚马逊 Prime 订阅计划的会员开放,将有“数十万”项节日优惠。Prime day 最早开始于 2015 年,通常在每年夏天举行一次。但由于疫情导致亚马逊营收开始下滑,亚马逊因此调整了 2020 年和 2021 年的活动时间。另外,亚马逊还尝试了其他打折活动,比如服装促销、宠物主题活动和秋季美容活动。Jamil Ghani 拒绝透露亚马逊未来是否计划为 Prime 会员举办多个销售活动。通过在 10 月份开始促销活动,亚马逊正顺应近年来势头日益强劲的趋势。美国大型零售商早在“黑色星期五”和“网络星期一”之前就开始宣布促销活动,很大程度上是因为越来越多的消费者采取网购形式购买所需物品。而零售商提早开启促销的方式,也使得亚马逊不得不提早开启假日促销活动。因为亚马逊正面临网购需求放缓以及宏观经济的不景气带来的经济压力,以及通胀飙升、利率上升和疫情期间的过度扩张。预测显示,预计假日销售额将较去年有所增长,但其中很大一部分增长可能是由价格上涨推动的。消费者可能会比往常更多地寻找折扣,因为通胀的飙升导致消费者不得不减少支出。对于卖家朋友来...
  • 21 2022 - 12 -
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    ebay卖家备战旺季应该在开始的前几个月做好准备,争取在旺季来临的时候,可以获得更多的流量,获得更多的订单。ebay卖家备战旺季应该在开始的前几个月做好准备,争取在旺季来临的时候,可以获得更多的流量,获得更多的订单。怎么有效备战旺季?1、优化listing虽然是老生常谈了,但我们不得不承认,旺季要爆单,一份优秀Listing必不可少。可以从以下几个方面来改进检查图片是否为最新、最优(商品至少占据图片80%以上,背景尽量简洁,避免对商品造成干扰,真实反映商品信息);描述商品时不要过于简单,带上节日相关的关键词如“万圣节”等;消费者大多注重商品评价,提升店铺的好评和信誉,是提升店铺销量的一大关键。2、广告投放精准把握广告投放时间,在旺季前、中、后期一定要投放广告,尽量确保产品显示在搜索结果的前面。优化广告定位将帮助跨境卖家吸引更多的客户,卖家可以通过不断测试关键词和产品定位并进行优化来确定表现最佳的组合。ebay广告也是通过关键词推广的,所以第一步就是要高度匹配的关键词。记住,关键词一定要满足买家的需求。用户想要的是裙子,但它与裤子和其他关键词无关,所以它不仅不能被曝光,而且可能属于非法操作。3、确认好物流媒体投放的营销组合拳准备好,但可以左右供应链的物流也至关重要,它甚至可以直接决定你一年的“收成”。实时跟踪,当商品发出之后,卖家要实时追踪物流情况,如发生异常如因物流拥堵造成丢包,要及时和物流商、买家沟通并解决。由于国外疫情隐藏因素较多,货物及时送到买家手中有一定的风险。卖家们需要做好货物延误、丢失、破损的保障措施。2023ebay卖什么产品比较有优势家具家居品类经历了两年间疫情的发酵之后,2022年消费者对该品类的购买力出现了下滑趋势。但是2023年消费者在庭院户外以及家居改造这一块的购买肯定会是超过以往的室内家居产品,在eBay平台的美国、德国、英国这三个站点,庭院户外及...
  • 10 2022 - 12 -
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    12月8日,亚马逊宣布推出一项名为“Inspire”的新功能,该功能类似于TikTok,允许买家在应用内通过视频和图片购物。据悉,该功能将于12月初面向部分美国客户推出,并在后续几个月内向美国所有用户开放。  长期以来,亚马逊一直使用静态产品图片和描述来创建统一的产品Listing,并通过客户偏好推送产品。然而,由于超过25%的亚马逊买家停留时间在3分钟以下,亚马逊需要想办法留住买家注意力。 随着TikTok进军电商领域,社交电商在美国迅速发展。亚马逊也看到了其中的商机,其“Inspire”功能旨在争夺消费者在TikTok等社交平台上的注意力。 据报道,该功能在今年早些时候进行了测试,当时亚马逊被发现在其应用程序中试验类似TikTok的购物提要。在最新发布的版本中,买家可点击应用程度底部的灯泡图标进入Inspire。首次使用时,亚马逊会弹出二十多种内容选项供买家选择,包括化妆、护肤、宠物、园艺等,根据这些选择,亚马逊Inspire将为买家推送更多相关内容。除了视频,该功能也提供照片内容。 和TikTok一样,亚马逊买家可以双击屏幕上的任意位置对内容“点赞”,从底部向上滑动以查看下一个视频,并在屏幕右侧点击评论、转发等按钮。视频底部还有商品卡片,这些卡片均为亚马逊平台销售商品,买家可点击加购或购买。亚马逊表示,随着用户的增加,Inspire通过跟踪用户的参与度和互动率了解更多用户的兴趣,从而更精准地推动消费者喜欢的内容。亚马逊还计划为Inspire添加更多可购物功能,以及额外的应用内功能和内容,以进一步改进产品。 据悉,Inspire中的可购物内容主要来自影响者、品牌以及推广合作用户。目前亚马逊已经邀请了一些亚马逊影响者在Inspire上发帖,包括MaeBadiyan、PracticallyPursia等,创作者将能...
  • 12 2022 - 11 -
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    推新难的原因是什么?今年以来,多数卖家都在反馈推新品比往年难了许多。“新品还未上架,就开始迈入清仓阶段。”一卖家这样说道。去年和前年推新品时,没花多少广告费就可以出单了,而今年再上类似的产品,点击率和转化率却低到离谱,广告预算一直在增加,但销量却停滞不前。这个经历相信这也是很多卖家今年推新品时的缩影。再加上行业内负面消息不断,工厂停工停业、物流商不断爆出暴雷跑路的新闻,市面展露出不容乐观的行业现状,不禁让亚马逊卖家心生担忧,是否还有必要坚持在亚马逊赛道上。这个问题也是悬在卖家和运营头上的一把剑。推新品如此艰难,究竟是什么原因?环境不景气,卖家又该如何寻求出路?为何推新如此之难? 客观来说,从自己以及身边学员卖家的经历反馈,今年的推新成功率确实有所降低。但要明确一点,也并不是所有卖家都难,成功推成的卖家也存在多数。当卖家所在类目或者市场大盘整体流量在往上涨时,新品分到的流量更多,自然而然成功率也会随之增高。因此,具体问题还需具体分析。首先,在亚马逊的市场大盘流量上,整体是没有下滑的,趋势趋于平缓,增量不大,从Marketplace Pulse公布的亚马逊在线销售额走势看,也仍未脱离电商销售额的增长趋势线。另外数据显示,2022年,黑五网一的电商销售额将分别接近100亿美元和120亿美元,与去年同比分别增长3.9%和3.8%。亚马逊在线销售额走势  图片来源:Marketplace Pulse从总体上,亚马逊平台的流量长期并无减少,那为何多数卖家会反馈店铺流量下滑以及新品难推等问题呢?我们也从身边朋友以及学员同学的经历出发,总结了以下六点原因:1、亚马逊平台竞争程度加剧,出现供过于求、僧多粥少的局面。近两年,随着跨境电商疯涨和扩张的态势,大批创业者、大量传统工厂乃至大型企业蜂拥而入,陆续入驻亚马逊这个巨无霸的出海平台捞金。有数据研究,2016年以来,每天有超过2000...
  • 12 2022 - 11 -
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    我们的产品功能又多又好,有时候连自己都要被感动了,觉得谁不买谁傻。可是,用户却依然无动于衷,一如既往的支持竞争对手,这是为什么呢?我们一起分析一下吧!广大的亚马逊卖家,习惯被动应对竞争对手:对手有什么功能,我们也上什么功能,而且要千方百计把这项功能做得更好、更便宜。还是不放心,怎么办?再多增加一些功能吧,刷刷地把公司压箱底的技术和功能都用上去。总算放心了,自信心开始膨胀:我们的产品功能又多又好,连自己都被感动了,谁不买谁傻,战胜竞争对手一定妥妥的。然而,理想很丰满、现实很骨感。这种盲目追求比竞争对手功能又多又好的办法,经常没有效果。用户对产品的看法和我们往往大相径庭:我们认为功能又多又好,产品价值一定越高;而用户却无动于衷,一如既往的支持竞争对手。为什么我们的产品功能又多又好,却干不过竞争对手呢?我们从下面几个维度进行分析:1 Kano模型根据Kano模型,我们可以把产品功能分为五类:图片来源:产品人生基本功能:理所当然必须满足的核心需求,决定了产品能不能用,比如手机的通话功能。这类需求如果得不到满足,客户不满程度会急剧增加;如果得到满足,客户会觉得理所当然,并不会增加满意度。期望功能:产品差异化和竞争力的来源,决定了产品好不好用,比如手机拍照功能。这类需求如果表现很好,用户满意度会大大增加;如果表现不好,用户不满也会大大增加。兴奋功能:超出客户期望的潜在需求,决定了产品是否能脱颖而出,比如第一台智能手机。这类需求,如果提供了,用户会被惊艳到;如果不提供,用户也想象不到,不会降低满意度。无差异功能:有可有无、用户并不在意的需求,产品设计时尽量避免。比如,一些用户基本不用的附加功能。反向功能:提供后满意度下降,产品设计尽量避免。这类需求通常是为了实现公司需求而增加的,比如视频中插播的广告。显然,只有期望功能和兴奋功能才会打动客户,提高客户满意度。其它的基本功能、无差异功能和反...
  • 07 2022 - 10 -
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    美国汽车文化有多疯狂?!eBay Motors公路旅行释放强烈信号……“Parts of America”终极公路旅行为期近2个月,覆盖美国10+个州。美国人对“汽车文化”的热衷和疯狂,一次次刷新了我的认知底线(正向褒奖的哈,别理解错了)。这不,在美国旅居生活的高中同窗,同样也是eBay平台上小有名气的汽配卖家,前天他十分激动的和我说道:“活在车轮上的民众——美国人又双叒叕搞事情了,汽配‘出道’玩出新花样,汽车文化玩‘赚’新商机!”咋了这是?原来,eBay Motors在美推出了为期近2个月的“Parts of America”美国部分地区的终极公路旅行[1],以庆祝美国汽车文化。这事吧,说大不大、说小不小,但是对于我们卖家,尤其是从事汽配周边生意的卖家来说,确实是个好消息。据了解,本次eBay Motors 参与公路旅行全国巡演活动的是一辆汽车运输车,它装载了8辆定制汽车,每一辆都是与明星制造商合作打造的,旨在与当地人一起探索更多美国汽车文化的可能。(eBay Motors “Parts of America”终极公路旅行活动地图)自9月21日开始截至11月17日(美国当地时间),数百万汽车爱好者、制造商、修复师和机械师将以密歇根州 Hickory Corners的 Gilmore 汽车博物馆为起点,参加全国12 场汽车爱好者活动,并且融合美国汽车文化与各地汽车狂欢节,在每个站点活动中向当地汽车爱好者展示eBay Motors独一无二的车辆,展示使用 eBay Motors 的零件和配件的无限可能性,同时为相关组织机构的妇女和儿童举行公益筹款募集活动。美国人多么痴迷于汽车文化呢?早几年,网上有个新闻——2018年美国新生儿人口的命名中就出现了大量的“特斯拉”和“伊隆”(特斯拉CEO马克斯之名)。汽车文化赋予和满足了美国人对“自由、民主”的强烈追求,而汽车文化向自主改装、对...
  • 07 2022 - 10 -
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    作者;
    亚马逊将于10月11日至12日举行第二个Prime Day促销活动       近期,亚马逊宣布将在 10 月 11日 - 12 日 举办首届“亚马逊 Prime 会员早享日”——Prime Early Access Sale。据介绍,亚马逊 Prime 会员早享日将持续 48 个小时,覆盖全球 15 个国家与地区,包括美国、英国、加拿大、法国、德国、意大利、西班牙、奥地利、中国、卢森堡、荷兰、波兰、葡萄牙、瑞典和土耳其。这是亚马逊首次在一年内举办两场类似于 Prime day 的促销活动。亚马逊 Prime 副总裁贾米尔·加尼(Jamil Ghani)在接受采访时表示,该活动只对亚马逊 Prime 订阅计划的会员开放,将有“数十万”项节日优惠。Prime day 最早开始于 2015 年,通常在每年夏天举行一次。但由于疫情导致亚马逊营收开始下滑,亚马逊因此调整了 2020 年和 2021 年的活动时间。另外,亚马逊还尝试了其他打折活动,比如服装促销、宠物主题活动和秋季美容活动。Jamil Ghani 拒绝透露亚马逊未来是否计划为 Prime 会员举办多个销售活动。通过在 10 月份开始促销活动,亚马逊正顺应近年来势头日益强劲的趋势。美国大型零售商早在“黑色星期五”和“网络星期一”之前就开始宣布促销活动,很大程度上是因为越来越多的消费者采取网购形式购买所需物品。而零售商提早开启促销的方式,也使得亚马逊不得不提早开启假日促销活动。因为亚马逊正面临网购需求放缓以及宏观经济的不景气带来的经济压力,以及通胀飙升、利率上升和疫情期间的过度扩张。预测显示,预计假日销售额将较去年有所增长,但其中很大一部分增长可能是由价格上涨推动的。消费者可能会比往常更多地寻找折扣,因为通胀的飙升导致消费者不得不减少支出。对于卖家朋友来...
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